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给我们上第一堂课?
我和孙铭都很诧异的看着高澜,只见她微微一颔首,接着说:“我们这里是服务行业,尊贵的客人就是我们的上帝,而服务上帝的你们,就必须拥有一颗对待上帝敬畏的心。”
微微一顿,高澜喝了一口水,接着说:“我说的敬畏,是让你们敬重、尊敬上帝们,他们要你们干什么,你们就得干什么,没有任何理由说一个不字!哪怕是上帝喝醉酒,出言不逊或者动手打人,你们作为侍者都必须给我忍住,而且还得表现出惧怕、畏惧的样子,这就是我给你们说的敬畏,懂了吗?”
我和孙铭忙说懂了,高澜的话有些地方说得让人有些接受不了,比如说客人打骂我们还得忍住,这有点伤人自尊心。可仔细一想,这里是辉煌腾达的豪华会所,客人来这里消费如果遭遇到不开心,肯定会让会所蒙受损失,因此这里才有规定,必须‘畏惧’客人才行!
正在思量中,高澜突然啪的一声拍着办公室,吓得我和孙铭身子不由得一抖,谁都不知道她突然拍桌上是不是在发火。
我们朝着高澜看过去,只见她脸上带着微笑,对我们说:“开始我猛地拍桌子,不是在生气,而是让你们明白在工作的时候,或许突然某个客人就在你们不注意的时候来这么一下,要是你们没有心理准备,手中正端着别人需要的酒水饮料,身躯惊吓得一抖,把酒水倒在了上帝们的身上,你们说,这该怎么破?”
她不等我们回答,立即接着说:“那会儿让你们在门口站了一个小时,也就是我给你们的第一堂课,是希望你们知道,在这种服务场所工作,一定会遇到难缠的客人。或许就是某个客人突发奇想把你们叫过去,有事要吩咐。可你们真的过去后,他又记不起到底要吩咐啥,于是,你就得等在那边,等客人想起要说的事。
这一等,很有可能就是一晚上,如果你们连最起码的等待都接受不了,这里的工作还真的不适合你们俩!”
我和孙铭顿时就傻了,觉得高澜告诫我们的方式真的有点不同,先让我们等一个小时,再又突然猛拍办公桌惊吓到我们,其实她都是在循序渐进的教导我们应该任何在会所工作。
看来,我和孙铭还是太嫩啊,以为在会所当个侍者也就不过尔尔,哪知道还会有这些麻烦事,特别是高澜提到客人对我们发飙,无论打骂都不能回击,还得展现出对客人的畏惧,这有点让我难以接受。
不过,只要一想到我来会所是感受这边地下拳的氛围,然后可以早日让我得悉武功的真谛,换来孙爷爷再教导我量身订造的武功。再通过武技去强大自己迎回心爱的魏欣雨,我顿时就觉得被客人打骂,也无所谓了!
“这里是会所的基本规定,你们俩好好看一下,总之记住一句话,客人就是上帝!”高澜给我们丢来了一叠文件,然后埋头忙着她的事,口中清晰的说道:“如果你们俩接受不了那些条条框框,就别在这边呆着了,看在孙叔叔的面子上,我让你们去酒店那边兼职守大门好了!”
晕!
我们可不是来守大门的,我们也不是真的来当侍者的,我和孙铭就是冲着黑拳而来,神马守大门,跟我们没有关系!
因此,我看都没看规定,直接给埋头工作的高澜说:“高经理,我和孙铭哪里也不去,就在这边工作了!”
孙铭也表态,说:“是的高经理,我和徐鑫哪里也不去!”
高澜哦了一声,问我们想清楚啦?
我和孙铭异口同声的说想清楚了,高澜依旧不抬头,她按下了电脑侧面的一个按钮。不多久,一位穿着体面的男人恭恭敬敬的敲门而入。
“田主管,你带着这两位新来的兼职侍者去外面看看,今晚不用他们工作,只需要让他们感受一下气氛。”高澜继续埋着头做事,看都没有看这位高大帅气的主管一眼。
“是的,高经理!”田主管站得笔直,毕恭毕敬的说着。
“去吧!”高澜摆摆手,田主管又是一声是,然后朝着我们俩瞅一眼,拉开房门倒退了出去。
这是我们第二次看到会所的人员倒退离开了,我和孙铭也不傻,知道这是面对高澜的规矩,也低着头倒退着出了办公室。
一出办公室,我们俩同时松了一口气,可紧跟着,就看到了田主管那双犀利的眼神,又让我们俩打起了十二分的精神。
“跟着我走!”田主管沉声道,他一马当前领着我和孙铭穿入了大厅。
此刻,整个大厅沸腾着,不知何时大厅中央原本的空地中央,居然多出了一个擂台,那些原本坐落在四周的客人们疯狂的围在擂台边嘶吼着。
大厅各处灯光都熄灭,只剩下两盏激光灯照射在擂台上,人影憧憧之下,擂台上有两个赤着上身的男人正在上面进行着搏斗!手机用户请浏览阅读,更优质的阅读体验。