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“小姐,那您先去办入住,等您办好入住,再喊我过来扶这位先生去房间。”行李员整理呼吸后,礼貌地对陈青说。
陈青心生怜悯,行李员深棕色额头上还挂着如雨点般大小的汗珠,都不敢先拂去,“好,谢谢你。”她特意加重了“你”的语气,突显她对他的谢意。很多人对服务行业的工作人员只会宽泛地说“谢谢”,而听者并不能感受客人的真心诚意,加了一个特指的“你”,会让听者感到独特——客人特意感谢他提供的服务。
果然,行李员咧嘴微笑,“不客气,那我先去招待其他客人了”,说完,转身,抬起手……擦去额头上的汗。
陈青坐了足足两分钟才感觉凉快不少,她扭过头看了一眼谢正宇。还是如此白皙的皮肤,他刚才可是快要喝干整瓶威士忌啊,怎么脸上一点儿反应也没有?要不是他身上散发着刺激的酒精味,外人都以为他只是熟睡了而已。
“陈青……”谢正宇低沉地喊道,”你不知道,卑微的滋味……我告诉你……”话还没说完,他就呕吐起来。
幸好!是干呕!陈青庆幸,她可不要被谢正宇吐一身啊,出于这样的担忧,她不敢再坐下去,丢下谢正宇,匆忙地跑向了酒店前台。
“小姐,晚上好。”前台小姐还没等陈青开口,就自信地笑了起来。这种情况她见多了,喝醉酒的情侣,深更半夜到酒店开房,所以啊,她都能把顾客的下一句猜到了:我需要订房。
“你好,我需要订房。”陈青说完马上低下头,她觉得前台小姐误会了她和谢正宇的关系,她不想解释,也不想被前台小姐那样看着,所以就把头低下了。
叮!答对!满分!前台小姐露出自信和……诡异的笑,“了解。您贵姓?”
“啊,不是我订房间,是帮我朋友订。”陈青才想起刚才说的是“她要订房间“,都怪谢正宇那呕吐状把她吓得乱了思绪。
噢哦,猜错!前台小姐的笑淡了下来,第一次失误,“您说的是沙发上的那位先生吗?”
“是的。”陈青这次不假思索。
“好的,我明白了。那怎么称呼您呢?”前台小姐马上又恢复了自信的笑,牙齿在她头顶射灯的照射下,发出白光。
“我姓陈。”陈青一问一答,不带感情。
“好的,陈小姐,那位先生要住几晚呢?需要什么房型?”前台小姐恢复了正常说话嘴型。
“今晚,一晚,大床房。”陈青脱口而出,她想抱怨,情况已经非常明显,这位前台小姐怎么不懂得变通?她要是说:那位先生要一张大床房,住一晚是吗?她肯定会瞬间对她产生……别说满意感,最起码不是现在的这种抱怨情绪吧?
“好的,一张大床房,住一个晚上,您稍等一下,我现在就帮您查询房态。”前台小姐低头,滴滴答答地点着鼠标。
陈青有点儿着急,她回头看了一下谢正宇,她祈祷,他千万不要吐啊!
“陈小姐,感谢您的耐心等候,今晚的大床房,不含早餐,488元,含早餐……”
“好,就要这个!”陈青实在没耐心听下去,戛然掐断了前台小姐的话。
“好的,麻烦陈小姐提供身份证件。”前台小姐抬起头,显得不好意思,似乎意识到自己的啰嗦。她已经明确看出陈小姐急切想把那位先生扶进房间休息,可是碍于公司规定的服务流序和话术,她也只能像个机器人一样,一板一眼地按规章办事,繁文缛节难免遭人嫌弃。她哀叹,服务行业就是这样啊,没服务好,投诉你,服务好,也投诉你。